ĐIỆN MÁY NHẬT BÃI - UY TÍN - CHẤT LƯỢNG

Tin Tổng Hợp

Hỏi Đáp

Nhằm giải đáp những thắc mắc của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi đã liệt kê những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng và trả lời những câu hỏi đó ở bên dưới. Nếu có câu hỏi nào chưa có rất mong quý khách hàng góp ý để chúng tôi bổ sung thêm, xin cảm ơn!

Cửa hàng đang kinh doanh sản phẩm gì, tính năng như thế nào?

Sản phẩm chúng tôi đang kinh doanh là máy lọc không khí kiêm tạo(bù) ẩm và máy hút ẩm nội địa Nhật Bản, với các tính năng cần thiết trong căn nhà của bạn như lọc bụi mịn PM 2.5, khử mùi hôi khó chịu (mùi thuốc lá, nấu ăn, nấm mốc, amoniac, khí thải,...), tự động cân bằng độ ẩm trong phòng điều hòa hoặc khi thời tiết hanh khô với công nghệ đưa hơi nước tự nhiên vào không khí (khác phun sương), phát ion âm diệt vi khuẩn, nấm mốc, 1 số virus,... hút ẩm giúp phòng luôn khô thoáng mùa nồm, sấy khô quần áo, dược liệu, thực phẩm, nhà tắm, kho chứa đồ,...

Sản phẩm đã qua sử dụng thì chất lượng ra sao, dùng có hiệu quả không?

Đây là vấn đề có rất nhiều khách hàng băn khoăn trước khi quyết định mua sản phẩm này. Cửa hàng chúng tôi đã làm về sản phẩm này hơn 9 năm và đã cung cấp cho hàng nghìn khách hàng với chục nghìn sản phẩm trên thị trường, đa số người dùng trải nghiệm đều đánh giá sản phẩm hoạt động cực bền bỉ, ít hỏng vặt. Sản phẩm trước khi đưa đến tay người tiêu dùng thì đội ngũ kĩ thuật của chúng tôi đã thực hiện vệ sinh sạch sẽ máy bên trong, chuyển điện sang 220v phù hợp với người dùng ở Việt Nam, thay thế linh kiện, cảm biến, màng lọc mới để đảm bảo máy hoạt động đúng thiết kế của nhà sản xuất, còn bản mạch hay thân vỏ của máy thì vẫn còn nguyên bản chưa qua sửa chữa. Bản chất của máy lọc không khí đều là sử dụng màng lọc để thanh lọc không khí, khử mùi hôi, chính vì vậy chỉ với máy đã qua sử dụng mà đảm bảo các yếu tố kĩ thuật cần thiết thì cũng đáp ứng được các nhu cầu của người dùng, hiệu quả lọc cũng tương đương máy mới trong khi giá chỉ bằng 1/3 máy mới giúp người tiêu dùng tiết kiệm được rất nhiều chi phí.

Hình thức mua hàng thế nào, thanh toán ra sao?

- Mua hàng trực tiếp tại Shop: Khách hàng qua xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, địa chỉ: số 24 ngõ 180 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội. - Mua hàng gián tiếp: dienmaynhatbai.com cung cấp thông tin máy, hình ảnh thực tế của sản phẩm và các chế độ đãi ngộ nếu có. Khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua rồi tiến hành đặt hàng, sau đó shop sẽ thực hiện ship hàng MIỄN PHÍ tới địa chỉ khách yêu cầu. Đối với khách hàng ở Hà Nội, chúng tôi có nhân viên giao hàng tại nhà và hướng dẫn sử dụng. Với khách hàng ở tỉnh, chúng tôi gửi bên vận chuyển giao hàng tại nhà. Hàng nhận được đúng như cam kết, khách hàng mới cần phải thanh toán. Toàn bộ máy đều được chúng tôi việt hóa các nút điều khiển và cung cấp hướng dẫn sử dụng tiếng Việt dịch từ catalogue của hãng để khách hàng tiện tham khảo trong quá trình sử dụng. - Cửa hàng hỗ trợ thanh toán qua thẻ VISA, MASTERCARD, thẻ nội địa hoặc các cổng thanh toán VNPAY, QRPAY, MOMO,... Hỗ trợ tạo mã QR, tạo link thanh toán qua cổng thanh toán mpos.vn giúp khách hàng có thể thanh toán qua VISA từ xa tiện lợi nhất. - Hotline bán hàng và chăm sóc khách hàng: 0964120453 - Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0937781727

Cửa hàng bảo hành sản phẩm bao lâu, chi phí bảo hành thế nào?

Toàn bộ sản phẩm bán ra đều được cửa hàng chúng tôi kiểm tra cẩn thận đảm bảo các yếu tố kĩ thuật, bảo hành toàn bộ máy 24 tháng để khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng. Mọi chi phí bảo hành, vận chuyển bảo hành đều do chúng tôi chịu hoàn toàn trong thời gian bảo hành. Sau thời gian bảo hành thì chúng tôi vẫn hỗ trợ bảo hành cho khách hàng với giá nội bộ. Nếu sản phẩm xảy ra lỗi trong 30 ngày đầu tiên sử dụng, khách hàng có quyền yêu cầu cửa hàng thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm tương đương

Tại sao giá sản phẩm cùng mẫu mã của cửa hàng lại cao hơn nơi khác?

Đây cũng là vấn đề khá nhiều khách hàng quan tâm, hiện nay trên thị trường có rất nhiều cửa hàng mọc lên vì nhu cầu người dùng về sản phẩm ngày càng tăng cao. Thể nhưng không phải cửa hàng nào cũng có kinh nghiệm trong lĩnh vực này và làm có tâm với nghề. Có rất nhiều vấn đề mà chỉ người làm trong nghề mới hiểu rõ, còn khách hàng thì cứ thấy giá thấp là mua. Rất nhiều cửa hàng khi giao máy tới tay người dùng không thay thế các linh kiện, cảm biến, nhất là màng lọc để nhằm giảm giá thành sản phẩm xuống để bán cạnh tranh về giá, mà nhiều người chưa dùng sản phẩm bao giờ rất khó để phân biệt được. Cửa hàng chúng tôi bán giá cao hơn nơi khác sản phẩm cùng mẫu mã có khi cao hơn cả triệu đồng là vì lý do trên, toàn bộ linh kiện, cảm biến, màng lọc đều được thay mới chính hãng loại tốt nhất để đảm bảo chất lượng, tuyệt đối không sử dụng đồ kém chất lượng không đảm bảo tiêu chuẩn, bảo hành toàn bộ sản phẩm 24 tháng để khách hàng yên tâm sử dụng.

Cách vệ sinh màng lọc thể nào, khi cần thay thế chi phí khoảng bao nhiêu?

Cách vệ sinh màng lọc khá đơn giản và hoàn toàn có thể tự làm thường xuyên được, thường sẽ cần vệ sinh màng lọc bụi thô, giàn lọc, bộ phát ion,... có thể rửa bằng nước được sau đó đợi khô thì lắp trở lại máy. Trung bình khoảng 1 tháng nên vệ sinh 1 lần hoặc trên đa số máy sẽ có tính năng báo vệ sinh thì khi đó vệ sinh. Về chi phí thay màng lọc, giá mỗi bộ màng lọc từ 800-1200k, sử dụng được khoảng 1,5 - 2 năm tùy vào chất lượng không khí khu vực bật máy, vệ sinh thường xuyên cũng giúp tăng tuổi thọ màng lọc hơn. Đối với màng lọc cần phải thay thế sau 1 thời gian sử dụng thì tuyệt đối không vệ sinh bằng nước, chỉ vệ sinh bằng cách dùng chổi lông, máy hút bụi, khăn khô,... thực hiện vệ sinh cho bớt bụi bẩn bám trên màng lọc.

ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG

CÁC CHÍNH SÁCH

Tin Tổng Hợp

Hỏi Đáp

Danh mục

Chính Sách Khách Hàng

Số Liệu Tăng Trưởng

Nhận thêm nhiều ưu đãi từ DIENMAYNHATBAI

Địa chỉ cửa hàng