Chính sách giao hàng và đổi trả

Chính sách giao hàng:

Sau khi khách hàng đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp, cửa hàng sẽ tiến hành giao hàng miễn phí tại nhà theo thông tin mà khách hàng đã cung cấp, toàn bộ chi phí giao hàng đều được cửa hàng miễn phí trên phạm vi toàn quốc.

- Hotline bán hàng: 0971296536

- Hotline hỗ trợ kỹ thuật, CSKH: 0937781727

- Địa chỉ cửa hàng: số 24 ngõ 180 Nguyễn Lương Bằng - Đống Đa - Hà Nội.

Đối với các trường hợp sau, khách hàng có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

- Sản phẩm không đạt chất lượng về công suất, hiệu năng, lỗi sản phẩm hoặc sản phẩm hoạt động không đúng với thiết kế của nhà sản xuất.
- Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần chất liệu và nguyên liệu.
- Quá trình giao nhận khách hàng kiểm tra hàng phát hiện sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

- Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
- Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0971 296 536, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.
Nếu có hình ảnh, video... tại thời điểm sản phẩm lỗi, hư hỏng vui lòng ghi nhận và gửi cửa hàng xác minh.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

- Quý khách được đổi trả hàng trong 30 ngày đầu tiên sử dụng nếu sản phẩm xảy ra các vấn đề không mong muốn.

Với khách hàng nội thành TP. Hà Nội
Khách hàng có thể mang hàng ra cửa hàng để đổi trả hàng hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn.

Đối với những khách hàng ở ngoại thành TP. Hà Nội
Khách hàng đổi trả hàng trước 17h chiều.
Sau 17h chiều khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng, sau đó cửa hàng sẽ chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng.

Cửa hàng từ chối đổi trả trong trường hợp sau:
- Giao đúng và đủ sản phẩm như trong mô tả sản phẩm trên website dienmaynhatbai.com
- Khách hàng đã kiểm hàng, nhận và thanh toán xong cho bên giao nhận
- Bao bì tem niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu cố ý làm hư hỏng sản phẩm
.


Bình luận
  • Đánh giá của bạn
Đã thêm vào giỏ hàng